もうひとつパートを増やせば大丈夫

咲き始めの桜を見たら、満開になったらキレイだろうな？と想像しただけで、涙ぐんでしまった小松茂則です(^^)

今日のテーマは『もうひとつパートを増やせば大丈夫』です。

なぜ、今回この話をしようと思ったのか？

それは、先日書いた⇒お客様の財布の中身を勝手に決めていませんか?の記事と関連するからです。

もう30年くらい前のことですが、今でも鮮明に覚えています。

お客様：

「もうひとつパートを増やせば大丈夫！」

実は、私に対してではなく、同僚の生命保険の営業マン（佐竹さん）に対しての言葉です。

このお客様の言葉は、衝撃でした。

当時の同僚、佐竹さんから生命保険の出来事について話を聞いていた時、この話を聞かせてもらいました。

お客様のお子様が小学校１年生と小学校５年生の時にご主人と離婚されたそうです。

ご主人様からの援助は受けられない状況だった為、かつて専業主婦だったお客様は２人のお子様を育てる為に必死。朝から夜まで仕事を掛け持ちされていたそうです。

お客様が、佐竹さんと出会ったのは、一番下の子が小学校３年生の時

佐竹さんに出会うまでは、真剣に生命保険の事を考えていなかった。
もちろん、万一のことなど考える余裕もなかった。

佐竹さんの話を聞いて、

「万一の時でも、二人のお子様には充分な教育は受けさせてあげたい」と願われたそうです。

お客様は〇〇共済に加入はされてましたが、お客様のライフプランを作成すると保障は大きくなり、保険料は現状のお支払いとは比べ物にならないくらい高額。

経験豊かな佐竹さんも現状の生活状況からして支払いは困難ではないかと思ったくらい。

保障を少し調整して月額を抑えようかと一瞬、思いがよぎるほどの保険料。

でも、生命保険営業マンとして、この保障は絶対に必要だとお客様にしっかりとお伝えしたそうです。

しばらく、沈黙の時間があり、

お客様

「万一のことがあっても、これで大丈夫ですか？」

佐竹さん

「ハイ、ご安心ください」

お客様

「・・・・・・・」

佐竹さん

「・・・・・・・」

お客様

「もうひとつパートを増やせば大丈夫、これでお願いします。」

佐竹さんは、この時のお客様の真剣な表情と、安心された表情は忘れられないと言っていました。

この話を聞いた時、鳥肌が立ちました。

お客様の決断もすごいのだが、決断に導いた佐竹さんの信念、使命。

もし、私が営業マンとしてその立場にいたら、契約欲しさに、保険料を抑えた提案をしてしまっただろう。

佐竹さんの仕事に対するプライド。

お客様の子供への愛情。

『お客様の課題を解決するには、自分のことではなく、お客様のことを本気で考えろ』

そう、肝に銘じて今も仕事をしています。

佐竹さん、ありがとうございました。